在移动端打开“工单”，可以查看权限范围内的工单记录，支持“排序、筛选、搜索”操作，也可以按工单状态（未指派、工单池、已指派、进行中等）进行筛选；拥有工单新建权限，则在工单列表页面右下角会有一个“+”图标，点击图标则可以新建工单，在新建工单页面填写相关的信息之后，点“保存”按钮即可，如下图所示：

在工单列表页面，点击某个工单进入详情页面，可以查看该工单进度；在工单详情页面，点击右下角的功能图标，可以进行“编辑、删除、分配”操作；选择“工单执行”新建执行，则可以记录工单的执行情况并更新工单的状态；选择“服务回访”新建回访，则可以记录该笔工单的回访情况；选择“分配日志”，则查看工单的分配过程，如分配有误可以进行撤回操作，如下图所示：

在移动端打开“工单”，可以查看权限范围内的工单记录，支持“排序、筛选、搜索”操作，也可以按工单状态（未指派、工单池、已指派、进行中等）进行筛选；拥有工单新建权限，则在工单列表页面右下角会有一个“+”图标，点击图标则可以新建工单，在新建工单页面填写相关的信息之后，点“保存”按钮即可，如下图所示：

在工单列表页面，点击某个工单进入详情页面，可以查看该工单进度；在工单详情页面，点击右下角的功能图标，可以进行“编辑、删除、分配”操作；选择“工单执行”新建执行，则可以记录工单的执行情况并更新工单的状态；选择“服务回访”新建回访，则可以记录该笔工单的回访情况；选择“分配日志”，则查看工单的分配过程，如分配有误可以进行撤回操作，如下图所示：